Covivio APP

Travailler

Flexibilité, digitalisation, services… Si plusieurs tendances avaient déjà fait leur apparition ces dernières années, nous vivons une période d’accélération en matière de transformation des espaces de travail. Opérateur européen attentif à l’évolution des demandes, Covivio capitalise sur sa culture-clients pour faire bouger son patrimoine et ses offres bureaux.

Des bureaux toujours plus flexibles et sur-mesure

Priorité à la flexibilité

Alors que de nouveaux usages relatifs aux espaces de travail apparaissent, pouvoir faire évoluer son immobilier est primordial pour nos utilisateurs. Et avoir à ses côtés un partenaire capable de les accompagner dans ces changements l’est tout autant. Si la connectivité, la dimension « care » et l’ouverture sont devenues des critères essentiels pour définir un cadre de travail agréable et optimal, c’est bien le besoin de flexibilité qui prime pour les entreprises. Covivio travaille quotidiennement avec ses clients pour étudier leurs implantations, adapter leurs surfaces dans le cadre de leur contrat, repenser leurs aménagements ou les services… En France, en Italie ou en Allemagne, notre objectif est de maximiser le potentiel de nos espaces pour booster celui de nos clients dans une logique de performance globale, à la fois économique et collective.

Une destination bureau réinventée

Les entreprises doivent aujourd’hui recréer du collectif et une dynamique partagée : il ne s’agit donc plus d’être au bureau comme à la maison, mais au bureau avec plus qu’à la maison pour redonner envie. Pour cela, le bureau doit affirmer son rôle de plateforme sociale, prioriser les espaces collectifs, modulables et réversibles, faits pour se rencontrer, échanger. Avec des projets comme So Pop à Paris ou Vitae à Milan, Covivio crée des lieux hybrides ouverts sur la ville où l’on passe d’une salle de réunion, à une exposition d’art, à un potager collaboratif pour ensuite prendre un café sur le rooftop. Enquêtes clients, études de satisfaction et ateliers de design thinking permettent à Covivio d’associer ses clients à la conception des espaces et services, tout en collectant leurs retours et leur niveau de satisfaction.

Performance environnementale et place du végétal

Nous partageons les mêmes ambitions RSE que nos clients. La performance environnementale des bureaux est incontournable et non négociable : 88% du patrimoine Covivio est labellisé, 100% de nos développements bénéficient d’espaces verts, nous visons -34% de nos émissions de CO2 d’ici 2030 (vs 2010)… Autant d’engagements concrets qui se voient dans nos immeubles.A Lyon par exemple, Silex² développe une forte empreinte végétale avec 1 700 m² de terrasses végétalisées accessibles à différents étages. Ce programme vise une triple certification HQE Excellent, BREEAM Excellent et R2S pour sa plateforme de services destinée à fournir le meilleur niveau de performance en termes de connectivité, de confort, d’efficacité et de sécurité aux occupants.

Silex2 Vue Agriculture Urbaine Alternative © Foncière Des Régions Asylum

Mixer bail commercial et contrat flexible avec « All in One »

En 2017, Covivio crée Wellio, son offre de bureaux flexibles ou pro-working. Depuis, 8 sites sont ouverts en Europe à Paris, Bordeaux, Marseille, Lyon et Milan, et Wellio accueille plus de 1 000 pro-workers. Installés au sein des immeubles Covivio et au cœur des grandes métropoles, les sites Wellio sont gérés par les équipes du groupe. Conçus comme des laboratoires, ils permettent de tester des offres et formats ensuite déployés plus largement sur le patrimoine.

Dans cette logique de synergies, Covivio rapproche ses offres en bail classique et en contrat flexible pour apporter des solutions sur-mesure à ses clients. Conseil, programmation, conception et gestion des espaces et services, Covivio devient l’interlocuteur unique des entreprises pour leur stratégie immobilière. Une approche synonyme de gain de temps et source d’économie globale.

Expérience utilisateur augmentée

Pour Covivio, proposer une expérience réussie au sein d’un immeuble du bureau résulte d’un savant mélange entre cinq leviers : le parcours clients, les services, le bien-être, le digital et l’adaptation permanente. Améliorer l’expérience du bureau va ainsi de l’art implanté au cœur des immeubles, au numérique, en passant par une approche du bien-être centrée sur la qualité des espaces. L’objectif de Covivio : faire du bureau une destination désirable et propice à la performance collective, et capable de se renouveler en permanence.

Services et connectivité

Penser des services sur-mesure

Vecteurs de bien-être et de performance, les services déployés dans les immeubles simplifient le quotidien des occupants. Quand nous concevons des services pour un immeuble, nous avons deux objectifs : les imaginer en tenant compte de l’offre déjà présente sur le territoire, et les penser avec notre client pour qu’ils répondent aux besoins réels des équipes. Et pour ça, rien de mieux que le mode Test & Learn, Covivio testant sur ses propres équipes certaines offres avant de les proposer à ses clients. C’est aussi un moyen d’étendre notre réseau de partenaires innovants parmi lesquels Le BonBocal ou Foorban qui réinventent la restauration business, ou encore Welcome@Work qui transforme l’accueil et le community management des immeubles.

Digitalisation et Smart building

Chez Covivio, le digital se place au service de l’expérience clients, qui au-delà de la vie au sein de l’immeuble, doit pouvoir se prolonger ou se préparer via le numérique. Le groupe a conçu sur ses principaux immeubles Covivio et Wellio une application qui propose aux occupants un accès simplifié aux services existants (réservation d’espaces, conciergerie, marketplace…) et un espace d’information (actualités, documents utiles, Signalement et suivi d’incidents). Cette App permet aussi un pilotage fin et un suivi efficace afin de s’adapter plus justement et rapidement. Les équipes IT Covivio interviennent aussi auprès de nos clients pour les accompagner dans le dimensionnement de leurs équipements informatiques ou de leurs réseaux propres.