Coworking Manager H/F

Présentation de l'entreprise

Covivio est un opérateur immobilier européen de référence qui (re)dessine la ville de demain.

Société cotée au SBF 120, notre patrimoine de 23,1 Md€ se compose de bureaux, d’hôtels et de logements. Nous fédérons les expertises de plus de 1 000 collaborateurs en France, en Allemagne et en Italie.

Investisseur, développeur, gestionnaire et créateur de services : nous déployons une vision ambitieuse d’un immobilier performant, serviciel et durable, et plaçons l’expérience utilisateur au cœur de nos réflexions.

Engagés pour le climat, nous intervenons tout au long du cycle de vie de l’immobilier pour proposer des bâtiments toujours plus vertueux et performants, capables de répondre aux défis environnementaux.

C’est en travaillant main dans la main avec nos partenaires – entreprises, marques hôtelières et territoires – et en échangeant au quotidien avec nos clients, que nous coinventons des espaces vivants où il fait bon travailler, voyager et habiter.

Pour vous révéler dans une entreprise qui bouge, rejoignez-nous ! #wearecovivio 

Dans le cadre de sa politique inclusion, Covivio s’engage en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous/toutes. 

Description du poste

Rattaché(e) à la Directrice de l’Expérience Clients et la Directrice de la Commercialisation Wellio au sein de la Direction des Opérations de COVIVIO, vous êtes en charge de la commercialisation et de l’exploitation d’un immeuble comprenant des espaces de vie, de travail et de réunion. Dans un contexte d’activité en pleine croissance, vous contribuez au développement de la marque Wellio en lien avec différents acteurs externes et internes.

Vos principales missions seront les suivantes :

Commercialiser  l’immeuble en bail classique, offre hybride ou Flex & Coworking

• Commercialisation du Site dans le respect du budget établi

• Elaboration, mise en œuvre et suivi d’un plan d’action commercial pour l’ensemble de l’immeuble

• Réalisation des visites

• Rédaction et négociation des offres commerciales et des contrats pour les demandes en bail classique,en  bail opéré ou en contrat de prestations de services

• Mise à jour  du reporting du site

• Suivi de l’activité commerciale via Salesforce

• Participation au pilotage des actions marketing nécessaires à la commercialisation du site / en charge de l’actualisation des annonces des sites

• Animation d’un réseau d’apporteurs d’affaires (brokers, web brokers, clients, partenaires etc.) et développement de nouveaux partenariats avec les intermédiaires et prescripteurs (commerces de proximité, associations, écosystème politique et économique…

Assurer la gestion opérationnelle et l’expérience client du site

• Réaliser le suivi des contrats clients et leurs renouvellements afin de réaliser les objectifs du site

• Suivre et optimiser le budget de fonctionnement annuel

• Être le garant de la satisfaction et de la qualité de l’expérience clients sur le site

• Gérer et suivre les demandes clients pendant toute la durée du contrat

• Etre le garant du respect des standards (qualité, propreté, sécurité, respect du règlement intérieur) et du concept Wellio

• Piloter quotidiennement l’équipe sur site et les prestataires pour la réalisation de leurs missions (accueil, ménage, maintenance IT et technique, bar, restauration, salles de réunion et event, services, contrôle d’accès…etc)

• Piloter l’agenda du site (évènements, animations, livraisons, arrivée client…etc)

• Assurer les astreintes selon le calendrier établi, compte tenu de l’ouverture en continu du site

• Piloter et suivre les tableaux de bord de l’activité en lien avec le contrôle de gestion

• Assurer le suivi des devis et facturations des demandes de personnalisation clients ainsi que les impayés

• Assurer le suivi des travaux de personnalisation (mobilier, vitrophanie, configuration des bureaux, IT, autres travaux d’aménagement …etc) en lien avec les équipes dédiées et dans le respect du concept WELLIO

Cette liste n’est pas limitative.

Profil du candidat

Issu(e) d’une formation BAC + 4/5 en Ecole de commerce ou université, vous avez un minimum de 3 ans d’expérience passés chez un Broker, un Conseil utilisateurs, au sein d’une foncière, d’un asset manager, ou chez un acteur du Coworking, ce qui vous permet d’être autonome sur des processus de commercialisation à fort enjeu.

• Vous disposez d’une bonne connaissance des marchés tertiaires ainsi que d’un carnet d’adresses témoignant de votre expérience

• Vous avez démontré par le passé votre sens commercial et vos compétences de négociateur

• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe et à partager l’information

• Vous avez une bonne connaissance des contrats de prestation de service, du droit des Baux commerciaux et du produit bureau et Coworking

• Vous recherchez la satisfaction de vos clients

• Vous êtes orienté(e) solution et êtes doté(e) d’une capacité d’adaptation dans un espace et une communauté mouvante

• Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)